Les retards
de courrier et les colis qu’on attend longtemps sont malheureusement chose
courante en Israël. Mais cela pourrait bientôt changer : la poste
israélienne commercialise une nouvelle application pour les Smartphones qui va
considérablement améliorer le service pour les
usagers. Cette application permettra par exemple de prendre un
rendez-vous dans des centaines d’agences, au lieu de venir faire la queue au
guichet. De plus, il sera possible de consulter les heures d’ouverture de plus
de 270 centres de distribution de colis dans tout le pays (en plus des agences
postales), permettant un retrait rapide. Il sera également bientôt possible de
converser « en ligne » avec un employé. Cette application vient
compléter le nouveau site Internet de la poste, qui fait tous les efforts
possible pour améliorer ses services (Source : Israël Hayom).
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